Política de devoluciones
SUSCRIPCIONES Y DEVOLUCIONES
Si desea cancelar un pedido de suscripción, debe hacerlo al menos 24 horas antes de que se procese su pedido de suscripción.
Nuestras suscripciones son completamente flexibles y puede cancelar una suscripción activa en cualquier momento simplemente iniciando sesión en su cuenta aquí . Si tiene una suscripción y no ha creado una cuenta, primero debe crear una cuenta con una contraseña, utilizando la dirección de correo electrónico con la que realizó el pedido. Puede crear fácilmente una cuenta en unos minutos aquí .
Una vez que se haya procesado un pedido de suscripción y reciba un correo electrónico confirmando que su pedido ha sido procesado, no podremos cancelarlo.
Sin embargo, puede devolver su pedido para obtener un reembolso siguiendo los pasos a continuación y devolviéndonos su(s) artículo(s) sin daños dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío de su pedido.
VUELVE EL DR.VEGAN
Si realiza un pedido por error o decide que no quiere sus suplementos después de realizar el pedido, puede devolverlos para obtener un reembolso. Para calificar para un reembolso, sus suplementos deben ser:
- Recibido por nosotros sin daños y sin marcar.
- Recibido por nosotros dentro de los 14 días posteriores al envío de su pedido desde DR.VEGAN.
- Recibido en un paquete que incluye un formulario de devolución que puede descargar aquí .
Le recomendamos que devuelva sus suplementos en la caja de entrega de DR.VEGAN en la que los recibió. Para recibir un reembolso debe proporcionar un comprobante de envío si así lo solicita.
Si sus suplementos están dañados o se reciben en nuestro almacén más de 14 días después de haber enviado sus artículos, no podremos emitir un reembolso.
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero si después de usar nuestros suplementos por primera vez descubre que no funcionan para usted. Si este es el caso, envíenos un correo electrónico primero a team@drvegan.com y estaremos encantados de arreglarlo para usted.
Para conocer los términos y condiciones de devoluciones y nuestra garantía de devolución de dinero, consulte nuestros Términos y condiciones .
DEVOLVER UN ARTÍCULO
Todas las devoluciones deben ir acompañadas de un Formulario de Devolución que puedes descargar aquí , indicando claramente tu número de pedido y el motivo de la devolución de tu artículo. Por favor envíe sus suplementos dentro de una caja, y le recomendamos que utilice la caja en la que le enviamos los productos originalmente.
Las devoluciones deben enviarse a:
DR.VEGAN Returns, Nieve Verde, 15-17 Mortimers Industrial Estate, Romsey Road, Ower, Romsey, SO51 6AF
Los reembolsos se realizan a su método de pago original y, según las políticas de su emisor de pagos, es posible que haya algunos días de retraso en el crédito. El reembolso se realizará al método de pago original utilizado.
