Política de devoluciones
SUSCRIPCIONES Y DEVOLUCIONES
Si desea cancelar un pedido de suscripción, deberá hacerlo al menos 24 horas antes de que se procese su pedido de suscripción.
Nuestras suscripciones son completamente flexibles y puedes cancelar una suscripción activa en cualquier momento simplemente iniciando sesión en tu cuenta aquí . Si tienes una suscripción y no has creado una cuenta, primero debes crear una cuenta con una contraseña, utilizando la dirección de correo electrónico con la que realizaste el pedido. Puedes crear una cuenta fácilmente en unos minutos aquí .
Una vez que se haya procesado un pedido de suscripción y reciba un correo electrónico confirmando que su pedido ha sido procesado, no podremos cancelar el pedido.
Sin embargo, puede devolver su pedido para obtener un reembolso siguiendo los pasos a continuación y devolviéndonos sus artículos sin daños dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío de su pedido.
El Dr. Vegan regresa
Si realiza un pedido por error o decide que no quiere sus suplementos después de realizar el pedido, puede devolverlos para obtener un reembolso. Para calificar para un reembolso, sus suplementos deben:
- Recibido por nosotros sin daños y sin marcas.
- Recibido por nosotros dentro de los 14 días posteriores al envío de su pedido desde DR.VEGAN.
- Recibido en un paquete que incluye un formulario de devolución que puedes descargar aquí .
Le recomendamos que devuelva sus suplementos en la caja de envío de DR.VEGAN en la que los recibió. Para recibir un reembolso, debe proporcionar un comprobante de envío si se lo solicitan.
Si sus suplementos están dañados o los recibimos en nuestro almacén más de 14 días después de haber enviado sus artículos, no podremos emitir un reembolso.
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero si después de usar nuestros suplementos por primera vez descubre que no funcionan para usted. Si este es el caso, envíenos un correo electrónico primero a team@drvegan.com y con gusto lo organizaremos para usted.
Para conocer los Términos y condiciones de devoluciones y nuestra garantía de devolución de dinero, consulte nuestros Términos y condiciones .
DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO
Todas las devoluciones deben ir acompañadas de un formulario de devolución que puedes descargar aquí , indicando claramente tu número de pedido y el motivo de la devolución. Por favor, envía los suplementos dentro de una caja, y te recomendamos que utilices la caja en la que te enviamos los productos originalmente.
Las devoluciones deben enviarse a:
DR.VEGAN regresa, Green Snow, 15-17 Mortimers Industrial Estate, Romsey Road, Ower, Romsey, SO51 6AF
Los reembolsos se realizan a través de su método de pago original y, según las políticas de su emisor de pago, puede haber una demora de algunos días en el abono. El reembolso se realizará al método de pago original utilizado.
